Muy a menudo, los compradores B2B revisan a los vendedores basándose no sólo en las especificaciones del producto, los precios y otros factores tradicionales, sino también en las experiencias digitales que ofrecen. No adaptarse a estas crecientes expectativas de los clientes puede resultar costoso.
Deloitte Digital realizó un estudio con más de 500 ejecutivos B2B de empresas estadounidenses y encontró que el 77% está de acuerdo en que la transformación digital es fundamental para el éxito de su empresa.
Únase a los expertos de Deloitte Digital mientras revelan los hallazgos del estudio y destacan las cuatro tendencias que conducen a relaciones más sólidas con los clientes: mayor satisfacción, mayor gasto, mejor retención y confianza más profunda.
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Sobre el Autor
Cynthia Ramsaran es directora de contenido personalizado en Third Door Media, editores de Search Engine Land y MarTech. Cynthia, una narradora multicanal con más de dos décadas de experiencia en redacción y marketing de contenidos, su experiencia abarca las industrias de marketing, tecnología, finanzas, fabricación y juegos. Ha sido guionista y productora de CNBC.com y ha producido liderazgo intelectual para KPMG. Cynthia es nativa de Queens, Nueva York y recibió su licenciatura y MBA de la Universidad de St. John.
