Todo el mundo quiere una experiencia online personalizada y personalizada. Por lo tanto, no es sorprendente que comercio social ha conquistado el mundo de las compras online.
Canales como Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter y WhatsApp ya cuentan con miles de empresas que realizan marketing en sus plataformas, y muchas han acogido funciones de adquisición y plazo que permiten a las personas comprar un producto o servicio directamente en las plataformas.
Ya sea que esté buscando información para impulsar su tienda en las redes sociales o darle forma a su organización en radio, siga leyendo para descubrir estadísticas de comercio social que lo ayudarán a comprender el mercado flagrante y estudiar las mejores prácticas para atraer compradores y hacer crecer su negocio.
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Estadísticas de comercio social para 2023
Estadísticas generales de comercio social
El 27% de los consumidores prefiere descubrir nuevos productos a través de las redes sociales ayer que por cualquier otro canal. (HubSpot)
El 41% de los consumidores descubrió algún producto en las redes sociales en los últimos tres meses, un aumento del 14% interanual. (HubSpot) El 67% de los consumidores ya ha comprado a través de plataformas de redes sociales. (Wunderman Thompson, 2023) El 53% de los consumidores globales dicen que tienen la intención de comprar más a través de plataformas sociales en el futuro. (Wunderman Thompson2023) Las ventas globales a través de plataformas de redes sociales se estimaron en 992 mil millones de dólares en 2022. (Estadístico2022) Insider Intelligence predice que el comercio social será una industria de 79 mil millones de dólares en los Estados Unidos para 2025. (Información privilegiada2022) Los consumidores chinos gastaron 352 mil millones de dólares en comercio social total en 2021. (McKinsey, 2022) El comercio social atrajo inversiones de empresas estadounidenses al eclosión de la pandemia, por otra parte del comercio en radio y móvil. (Estadístico, 2021) El 47% de los especialistas en marketing de redes sociales dicen que su marca se vende directamente interiormente de las aplicaciones de redes sociales. (HubSpot, 2023) La confianza es un número importante para las compras sociales entre los usuarios de redes sociales, ya que al 54% de ellos les preocupa que las empresas que venden en las redes sociales no sean legítimas. (HubSpot2023)
Sólo el 41% de los usuarios de redes sociales se sienten cómodos realizando compras en plataformas de redes sociales y sólo el 37% confía en las plataformas de redes sociales la información de su maleable. (HubSpot) El 30% de las empresas de comercio electrónico ya venden en las redes sociales y el 12% planea traicionar a través de plataformas de redes sociales en 2021. (Estadístico2021)
Estadísticas de comercio social por demografía
Más de 1 de cada 5 usuarios de redes sociales de las Generaciones Z, Millennial y X han comprado un producto directamente desde una aplicación de redes sociales en los últimos 3 meses. (HubSpot2023)
Los consumidores de entre 18 y 54 abriles prefieren descubrir nuevos productos en las redes sociales. (HubSpot2023)
TikTok es la plataforma de compras sociales más confiable para la Engendramiento Z, pero es la plataforma menos confiable para todas las generaciones. (HubSpot, 2023)
eMarketer estima que habrá 107 millones de compradores sociales en los Estados Unidos para fines de 2023. (Estadístico2023)
El 85% de los hombres que usan Pinterest dicen que la plataforma les resulta personalizada.(Pinterest2022)
El 80% de los hombres en Pinterest coinciden en que comprar aquí les lleva a poco inesperado que les sorprende y deleita (Pinterest2022)
Tailandia tiene la decano proporción de compradores de comercio social del mundo, seguida de India y los Emiratos Árabes Unidos. (Estadístico, 2022) En los Estados Unidos, casi el 36% de los usuarios de Internet son compradores sociales, o aproximadamente 90,2 millones de personas. (Información privilegiada, 2021) El 41% de la Engendramiento Z y los Millennials realizan una adquisición impulsiva en radio cada 2 o 3 semanas. (GWI, 2023) El 73% de los baby boomers que respondieron a una pesquisa flamante dijeron que habían realizado una adquisición en Facebook en los últimos tres meses. (HubSpot, 2023) El 51% de los consumidores en EE. UU. y el Reino Unido utilizan YouTube para investigar o encontrar productos para comprar. (GWI2020)
Estadísticas de compras de comercio social
$86,21 fue el valencia promedio de los pedidos online referenciados a través de las redes sociales durante el segundo trimestre de 2022. (Estadístico2021) Casi el 27 % de las visitas de tabletas a sitios web de comercio electrónico se debieron a referencias a plataformas de redes sociales en el primer trimestre de 2023. (Estadístico, 2023) El pago social anual aumentará en 419 dólares por comprador en Estados Unidos durante los próximos tres abriles. (Información privilegiada, 2023) Las personas que previamente han realizado una adquisición de comercio social tienen 2 veces más probabilidades de comprar de una marca de la que nunca han audición platicar ayer que aquellos que nunca han audición platicar de ella. (acento, 2022) La ropa y los accesorios son las categorías de comercio social más importantes. (Información privilegiada, 2021) Las personas que utilizan las redes sociales para lograr a contenido educativo e inspirador, como transmisiones en vivo e historias, están ansiosas por comprar en las plataformas sociales. (GWI, 2020) El 13% de los usuarios de redes sociales dicen que un retoño de “comprar” es uno de los principales impulsores de las compras. (GWI2020)
Estadísticas de comercio social por plataforma
Estadísticas de comercio social de Facebook
Facebook es, en caudillo, la plataforma de compras sociales más confiable. (HubSpot, 2023) Los consumidores dicen que Facebook ofrece la mejor experiencia de adquisición en plataforma y es la plataforma que la mayoría de los consumidores han utilizado para compras interiormente de la aplicación durante los últimos tres meses. (HubSpot, 2023) Con 63,5 millones de compradores, Facebook se ubica como la plataforma de comercio social líder en los Estados Unidos. (Estadístico, 2022) Facebook e Instagram son los más utilizados en Estados Unidos para conocer más, descubrir y comprar productos de moda. Más de la fracción de los usuarios dijeron que el contenido que ven en sus feeds resulta en una adquisición. (Buceo al por menor, 2021) En el primer trimestre de 2021, había un millón de tiendas activas en Facebook con más de 250 millones de participantes activos mensuales. (Semana publicitaria2021)
Estadísticas de comercio social de Instagram
Instagram es la tercera plataforma social de compras más confiable, pero los consumidores dicen que ofrece la segunda mejor experiencia de compras interiormente de la aplicación. (HubSpot2023) Jane, una marca minorista que utiliza Instagram Shopping, dijo que el 80% del total de las ventas sociales provinieron de la plataforma entre julio de 2020 y febrero de 2021. (Instagram, 2021) Instagram tiene 41 millones de compradores sociales en los Estados Unidos. (Estadístico, 2022) Más del 36% de los tomadores de decisiones B2B utilizan Instagram para encontrar información sobre nuevos productos o servicios. (Suite pitido2020)
Estadísticas de comercio social de YouTube
YouTube es la segunda plataforma de compras sociales más confiable y los consumidores dicen que ofrece la tercera mejor experiencia de compras interiormente de la aplicación. (HubSpot, 2023) El 31% de los encuestados descubrió un nuevo producto a través de anuncios de YouTube en los últimos tres meses. (HubSpot, 2023) En el tercer trimestre de 2021, YouTube hizo que sus anuncios fueran más accesibles al permitir campañas de hecho de video en televisores conectados. (Google, 2021) El 51% de los consumidores en EE. UU. y el Reino Unido utilizan YouTube para investigar o encontrar productos para comprar. (GWI2020)
Estadísticas de comercio social en TikTok
El 45% de los consumidores ha realizado una adquisición en la aplicación TikTok en los últimos tres meses. (HubSpot, 2023) En caudillo, TikTok es la plataforma de compras interiormente de la aplicación menos confiable entre los consumidores, pero la Engendramiento Z en existencia la prefiere. (HubSpot2023)
Estadísticas de comercio social de Pinterest
El 27% de los consumidores ha realizado una adquisición en la aplicación Pinterest en los últimos tres meses. (HubSpot, 2023) Los anunciantes que utilizan enlaces profundos móviles en Pinterest ven un aumento del 235 % en las tasas de conversión y una reducción del 35 % en el costo por adquisición. (Pinterest, 2023) Los usuarios semanales de Pinterest están dispuestos a abonar más: de hecho, un 40% más al mes que los usuarios de otras plataformas sociales. (Pinterest2023)
Estadísticas de comercio social para empresas
El 47% de los especialistas en marketing de redes sociales dicen que su marca ya se vende directamente interiormente de las aplicaciones de redes sociales. (HubSpot, 2023) El 87% de los vendedores dice que la saldo social ha sido efectiva para su negocio este año, y el 56% dice que está realizando más ventas a través del canal este año en comparación con el año pasado. (HubSpot, 2023) CANTIDAD DE VENTAS EN IMAGEN DE REDES SOCIALES Más del 36% de los tomadores de decisiones B2B utilizan Instagram para despabilarse información sobre nuevos productos o servicios. (Suite pitido, 2020) El 93% de los ejecutivos estadounidenses dijeron que su empresa estaba trasladando sus esfuerzos de comercio electrónico a las redes sociales. (Estadístico, 2021) En una pesquisa de 2021, el 86% de los especialistas en marketing y agencias profesionales en los Estados Unidos dijeron que habilitan funciones de adquisición en sus campañas de marketing de influencers. La función más popular es la de enlazar al sitio web de la marca. (Estadístico2021) Los anunciantes planean comprar 68 mil millones de dólares promocionando sus productos en las redes sociales en 2023. (Estadístico2023) Los principales beneficios de la saldo social son la orientación precisa a la audiencia, una experiencia de adquisición fluida y la capacidad de las marcas para construir e interactuar con su comunidad (HubSpot, 2023) En torno a del 80% de los especialistas en marketing de redes sociales dicen que los consumidores comprarán productos directamente en aplicaciones sociales con más frecuencia que en sitios web de marcas o sitios web de terceros como Amazon. (HubSpot) Más de la fracción de las empresas que venden en las redes sociales tienen menos de 100 empleados, y en torno a del 20% de ellas tienen ventas inferiores a 100.000 dólares. (HubSpot2023)
