Este artículo fue coescrito con Ed CrainPresidente y director ejecutante de Kingstar Media y experto de 26 abriles en las industrias de marketing y medios.
En 30 abriles de trabajo en la industria de los medios, he sido declarante de muchas caídas del mercado. Este horizonte temporal me ha enseñado que esto es más una posibilidad que una posibilidad, especialmente dada la maduro volatilidad en el mercado entero. Las crisis pueden afectar inesperadamente a las industrias, obligando a las marcas a reevaluar sus estrategias, particularmente en materia de marketing y adquisición de medios.
Como expertos en agencias de medios, depende de nosotros aplicar la seso y las lecciones aprendidas para ayudar a las marcas a perdurar el rumbo y salir exitosas. Ceñir la velocidad no significa necesariamente desconectarlo. Más proporcionadamente, es una oportunidad para perfeccionar, recalibrar y retornar más robusto. Así es cómo.
Adopte una perspectiva a amplio plazo
Una desaceleración del mercado es un problema momentáneo en un amplio proceso de creación de valencia y confianza en la marca. Muchas marcas pueden recortar instintivamente sus presupuestos publicitarios durante las crisis. Sin requisa, las marcas inteligentes reconocen que modificar en los medios durante las crisis puede dar sus frutos. En un espacio de medios menos concurrido, tienden a capturar billete de mercado de competidores menos agresivos, al tiempo que aprovechan las tarifas de medios con descuento de las agencias.
Históricamente, podemos mirar ejemplos notables como Lululemon (1998), WestJet (1996), SkipTheDishes (2012) y Shopify (2006), todos lanzados durante la crisis económica o surgiendo en un entorno de recuperación económica. En ese momento, la maduro parte de su moneda se gastaba en televisión y radiodifusión recto porque las opciones digitales no estaban disponibles, pero incluso hoy en día, el canal recto todavía puede impulsar una maduro billete durante las crisis.
A pesar del clima incierto, estas marcas han mantenido o aumentado su inversión publicitaria. ¿El resultado? Emergieron más fuertes y capturaron una maduro billete de mercado, mientras que sus competidores se quedaron detrás. La dialéctica simple era la visibilidad. Con menos anunciantes en el mercado, los mensajes de sus marcas se destacaron más, lo que generó un maduro valencia de rememoración, lo que garantiza que cuando los consumidores estén listos para pagar nuevamente, estas marcas estarán en la cima de sus preocupaciones.
Adoptar una perspectiva de amplio plazo no se tráfico de pagar a ciegas durante las recesiones, sino de comprender la táctica más amplia. Se tráfico de servirse las oportunidades, respaldar una visibilidad constante de la marca, capitalizar las ventajas de costos y consolidar el valencia de la marca a amplio plazo.
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Centrarse en el valencia y la asequibilidad
Es poco probable que los mensajes que funcionan en tiempos buenos resuenen en tiempos difíciles. Cada recesión refleja un comportamiento de consumo similar: la parentela sale menos, pasa más tiempo en casa y tiende a mirar más televisión. Por lo caudillo, pausan o reducen el compra, especialmente en artículos caros, y son menos receptivos a los mensajes de saldo dura.
Si tienen los medios financieros, quieren valencia antaño de estar listos para ejecutar una adquisición. Por lo tanto, las marcas deben revisar y ajustar sus creatividades para resaltar ahorros de costos, descuentos y promociones que resuenen entre los consumidores sensibles al precio. Pruebe diferentes productos o gamas adentro de la marca y juegue con ofertas o incentivos para ayudar a encontrar su audiencia y evaluar su disposición a pagar. Por ejemplo, antaño de la COVID-19 veíamos ratios de CPO de 2:1, pero durante la pandemia aumentaron a 4:1 a medida que las audiencias cautivas pasaban más tiempo en las pantallas y cambiaban sus hábitos de consumo para centrarse en productos relacionados con el hogar. .
Además es el momento de interactúa con tu audiencia y crear conexiones emocionales significativas. Las marcas que demuestran empatía y comprensión tienden a crear conexiones más profundas y perdurar una maduro confianza con sus clientes a amplio plazo. La narración de historias, los títulos de marca y la construcción de comunidades pueden ser estrategias efectivas.
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Beneficiarse el descomposición digital y de datos
Los medios digitales ofrecen una superioridad incomparable durante las crisis: la flexibilidad. Se puede probar y ampliar o ceñir en función de métricas en tiempo auténtico, un enfoque dinámico que ayuda a las marcas a optimizar su compra.
Con una gran cantidad de puntos de datos, las plataformas digitales nos permiten evaluar la efectividad de cada campaña, realizar un seguimiento de las conversiones y comprender el comportamiento de los usuarios. Este enfoque basado en datos nos permite perfeccionar continuamente nuestras estrategias, asegurando que los medios se inviertan donde generan el maduro impacto.
Además nos permite dirigirnos a los consumidores de forma más eficaz y adaptar las creatividades a las audiencias objetivo. Ya sea con orientación demográfica, conductual o basada en intereses, podemos respaldar que el mensaje de una marca llegue a la audiencia más relevante.
Con costos de producción reducidos, lo digital asimismo nos permite desarrollar opciones más creativas, probando hasta siete creatividades diferentes para abordar el compra de la marca en segmentos de incorporación conversión. Estos conocimientos se pueden aplicar luego para crear anuncios en medios masivos para canales lineales y adaptarlos a varias redes para diferentes audiencias para maximizar la respuesta.
Las plataformas digitales asimismo fomentan la interacción. Ya sea a través de comentarios, acciones o me gusta, los consumidores pueden interactuar directamente con el contenido digital. En tiempos de crisis del mercado, este compromiso se vuelve crucial. Las marcas pueden valorar el sentimiento en tiempo auténtico, compendiar comentarios y construir una relación más orgánica con su audiencia.
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Así como se aconseja a los inversores diversificar sus carteras para mitigar el peligro, las marcas deberían reevaluar su combinación de medios durante las crisis. Esto podría implicar reequilibrar la combinación de medios digitales, impresos, radiodifusión y televisión, así como advenir de la sensibilización a objetivos más orientados al desempeño. Es más importante probar qué canales funcionan, dónde hay respuesta y encontrar a tu audiencia dónde se encuentra.
Los canales lineales generalmente crean conciencia de marca, pero en una recesión, las marcas deberían incentivar a las agencias para que elaboren planes que demuestren su respuesta. Esto dependerá del producto/servicio y de cómo se ejecute la creatividad. Puede implementarlo de modo diferente mientras preserva su imagen de marca, pero el objetivo es crear una conexión emocional y provocar una bono que le genere un retorno de la publicidad. Ya sea que ofrezcan un cupón o un código QR, las agencias deben ser responsables de ofrecer publicidad transaccional que genere bono y genere ingresos.
Esto incluye editar tu creación. Cosas como los gráficos, el tamaño de fuente y cambiar el color de fondo pueden marcar la diferencia.
Adicionalmente, piense qué medios y métricas están impulsando efectivamente el crecimiento de la marca. El conocimiento de la marca es excelente durante las horas pico, pero es crucial centrarse en los KPI que impulsan resultados comerciales reales durante las épocas lentas. Ya sea valor de vida del clientetasas de retención o costo por adquisición, asegúrese de que sus decisiones de adquisición de medios se basen en métricas importantes.
Aunque desafiantes, las caídas del mercado asimismo pueden ser momentos de oportunidades para las marcas. La esencia es seguir siendo clave, ágil y centrado en el consumidor en las decisiones de adquisición de medios. Al adoptar una combinación de pensamiento a amplio plazo, flexibilidad digital y opciones basadas en el valencia, las marcas no sólo pueden capear las recesiones, sino asimismo prosperar en ellas.
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Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor invitado y no necesariamente de MarTech. Se enumeran los autores del personal. aquí.
