Cuando se comercio de conciencia social, ¿qué papel juegan las marcas?
A medida que los conflictos continúan en todo el mundo, los especialistas en marketing se encuentran en una posición difícil en lo que respecta a la marca. Es casi ficticio hacer una testimonio perfectamente impreciso que satisfaga todos los puntos de paisaje, poco que muchas marcas intentan hacer para evitar enloquecer a los clientes potenciales.
Curiosamente, las preferencias de los consumidores por la décimo de las marcas en los movimientos por la conciencia social están evolucionando en tiempo auténtico a medida que se desarrollan los acontecimientos globales.
En 2021, 54% de los consumidores estadounidenses cree que las empresas deberían adoptar una postura en materia de cuestiones sociales. Sin bloqueo, según un estudio realizado por Gallup y Bentley University, algunos consumidores están reconsiderando esta afirmación.
Para este año Informe sobre asuntos de la empresa., sólo el 41% de los estadounidenses cree ahora que las marcas deberían adoptar una postura pública sobre las causas sociales. Sin bloqueo, es importante señalar que la disminución del interés en la defensa de la marca no se aplica a todos los grupos demográficos. Según el estudio de Gallup y Bentley:
El 53% de los compradores de entre 18 y 29 primaveras cree que las marcas deberían adoptar una postura pública sobre temas de presente (en comparación con el 47% de los compradores de entre 30 y 44 primaveras y el 35% de los consumidores mayores de 45). El 44% de las mujeres piensa que las marcas deberían arbitrar por cuestiones sociales en comparación con el 38% de los hombres. Los consumidores que se identifican como negros o asiáticos (61% de ambas poblaciones) quieren que las marcas adopten una postura pública. El 57% de los consumidores que se identifican como LGBTQ+ quieren marcas. dialogar sobre temas sociales
Estos datos sugieren que la promoción de la marca sigue siendo importante para los jóvenes y los grupos marginados.
Cuando se comercio de conciencia social, ¿qué papel juegan las marcas?
Aunque la mayoría de los consumidores quieren que las marcas se abstengan de hacer declaraciones directas sobre cuestiones sociales, las empresas siguen siendo vistas como importantes agentes de cambio.
Según Edelman Informe del barómetro de confianza 2023, los consumidores de todo el mundo ahora confían más en las empresas que en los gobiernos. Más allá de dialogar sobre cuestiones sociales, los consumidores esperan que las empresas realicen cambios tangibles que mejorarían la calidad de vida de los empleados y las comunidades circundantes a través de una mejor distribución de la riqueza y prácticas de sostenibilidad más transparentes.
Las marcas navegan por el retroceso
A principios de este año, luz de brote y Target han recibido rechazo en sus campañas y activaciones del Mes del Orgullo, dejando a algunas empresas reducir sobre contenidos relacionados con el orgullo. Es probable que esta tendencia continúe a medida que Estados Unidos se acerque a un tenso año electoral en 2024.
Si admisiblemente las marcas que hacen declaraciones generales en las redes sociales sobre temas sociales pueden considerarse performativoEs necesario considerar cómo las marcas deben avanzar con las declaraciones sociales y políticas y tener en cuenta cuidadosamente los títulos fundamentales de la marca y el sabido objetivo.
