Me fascina la interacción entre decisiones estratégicas y tácticas. Nadie es mejor que el otro y no se puede adoptar un tipo exclusivamente. Mi experiencia con los equipos de marketing (y el marketing en común) es que dedican la longevo parte de su tiempo a decisiones tácticas, como por ejemplo:
Cómo optimizar una campaña específica. Cómo mejorar la tasa de conversión cambiando títulos. O cómo juntar algunos puntos porcentuales a las tasas de comprensión.
Entiendo por qué este pensamiento se ha generalizado. Las decisiones tácticas suelen ser más fáciles de chocar que las decisiones estratégicas, que son intrínsecamente más vagas y difíciles de precisar. Sin secuestro, no es posible centrarse solamente en decisiones tácticas a costas de las decisiones estratégicas. De lo contrario, es posible que se encuentre optimizando las cosas equivocadas.
En este artículo, aprenderá la diferencia entre decisiones estratégicas y tácticas y cómo asignar el tiempo de su equipo para certificar que se dedique la cantidad adecuada de tiempo a ambas.
Decisiones estratégicas: las preguntas difíciles
La distinción más simple entre decisiones estratégicas y tácticas se reduce a si se acento del «qué» o del «cómo» en cualquier situación. Lanzarse centrarse en la construcción de marca este trimestre es decisivo, y lanzarse difundir un tipo específico de campaña de marca en Facebook es táctico.
Las decisiones estratégicas generalmente se pueden implementar de varias maneras. Puedes construir una marca de muchas formas. El desafío es que algunos equipos tienden a adoptar tácticas de inmediato. Su intención es desarrollar la marca y entrar instantáneamente en los detalles de cada campaña:
La copia. Qué tipo de imágenes usar. Cómo traer a la memoria ciertas emociones. Y así en seguida.
Todas estas son buenas decisiones tácticas, siempre que se alineen con una intrepidez estratégica.
Las decisiones estratégicas son inherentemente complejas porque no hay respuestas fáciles. Lanzarse centrarse en el explicación de la marca puede ser una intrepidez “sobre el ámbito” respaldada por poca evidencia. Un líder puede tener el presentimiento de que construir una marca es lo correcto a continuación, aunque los datos indiquen lo contrario.
Cuando dirijo sesiones de organización, solo cubrimos un puñado de preguntas en unas pocas horas. No estamos tratando de marcar tantos fundamentos como sea posible en una tira de demostración. En cambio, intentamos tomar decisiones de parada nivel que permitan que todo lo demás encaje en su punto. Hacer una alternativa clara, como en nuestro ejemplo de marca, elimina secciones enteras de decisiones tácticas. No tenemos que preocuparnos por la adquisición de clientes y todo lo que conlleva.
En tu equipo, quieres dar un paso a espaldas y pensar en todo el trabajo que haces. ¿Son estas tareas el resultado de una intrepidez estratégica cuidadosamente considerada, o simplemente estás tratando de evitar tiempo o tirar espaguetis a la albarrada?
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Decisiones tácticas: gratificantes pero fáciles
Cuando asisto a talleres sobre toma de decisiones, generalmente no dedico mucho tiempo a decisiones tácticas. Posteriormente de todo, la mayoría de la familia los conoce íntimamente. Aquí es donde brilla mucha familia.
Las decisiones tácticas pueden ser increíblemente pequeñas (por ejemplo, nominar el color de un anuncio) o pueden ser grandes (por ejemplo, lanzarse la estructura común de una página de destino). El tema es que estás trabajando en el “cómo” de una intrepidez estratégica.
Volvamos al ejemplo de intrepidez estratégica de marca de la sección aludido. ¿Cómo puedes contribuir a este esfuerzo, en función de tu rol y habilidades? Las decisiones tácticas son donde brillan las listas de demostración, los tableros de Trello y otros sistemas de productividad. A menudo hay muchas decisiones que tomar y algunas de ellas pueden requerir la décimo de varias personas.
Lo principal que hay que rememorar aquí es que surge de una intrepidez estratégica. Mientras te enfrentas a una cantidad aparentemente interminable de decisiones tácticas, debes preguntarte constantemente si esta intrepidez específica te ayudará a acercarte al objetivo establecido (construcción de marca en mi ejemplo coetáneo).
Sea consciente del ciclo de refuerzo positivo que surge al tomar decisiones tácticas. Puede que te sienta adecuadamente marcar fundamentos a izquierda y derecha, pero puede que no te acerque más al objetivo decisivo. Por ejemplo, me encanta asistir a yoga caliente y hay poco en el calor de 100 °F que te hace percatar como si estuvieras trabajando más duro de lo que en realidad estás. Lo mismo puede ocurrir con las decisiones tácticas.
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¿Cuál es la distribución de su equipo?
Considere cómo su equipo dedica su tiempo a estos dos tipos de decisiones. Si adecuadamente no existe una proporción mágica, yo diría que poco entre un 30% decisivo y un 70% táctico tiene más sentido. Las decisiones estratégicas son intencionalmente menores y no puedes ocurrir todo tu tiempo aquí. De lo contrario, no se realizará ningún trabajo.
Me preocupan más los equipos donde la división es 5% estratégica y 95% táctica o peor. Estos equipos simplemente están corriendo, apagando incendios, probando cualquier idea que se les ocurra en forma de un video de TikTok o un artículo web azaroso. La yerro total de un enfoque decisivo significa que incluso las buenas ideas tácticas no tienen tiempo suficiente para manifestarse. Es como inquirir frenéticamente las llaves de tu casa en punto de retornar tranquilamente sobre tus pasos y comprobar sistemáticamente diferentes lugares.
Puede comenzar a cambiar el tiempo introduciendo estructura a su equipo. Esto puede tomar la forma de sprints (generalmente durante unas pocas semanas) o estableciendo deliberadamente un punto de inicio y finalización para sus ciclos de planificación. Aplicar tiempo al aparición de cada ciclo a revisar las decisiones estratégicas y luego aplicar tiempo al final a revisarlas comenzará a proporcionar los descansos necesarios para el trabajo de su equipo.
Optimización del rendimiento del marketing: el papel de la organización y las tácticas
Dejar suficiente tiempo (pero no demasiado) para tomar decisiones estratégicas facilitará las decisiones tácticas. Puede borrar listas enteras de tareas pendientes tomando una única intrepidez estratégica. Este tipo de apalancamiento es difícil de encontrar en otros lugares. Haga la transición hoy tomando la intrepidez estratégica de cambiar la proporción de su equipo.
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