Hace más de 25 primaveras, dirigí uno de los tipos de negocios más innovadores del planeta: una agencia de expansión de sitios web (sí, de verdad).
Recuerde, esto era 1996. No estábamos rediseñando sitios web. Estábamos ofreciendo sitios web a empresas. Sorprendimos a los especialistas en marketing mostrándoles que podían difundir contenido interactivo y cambiarlo todos los días si así lo deseaban.
Durante nuestro tiempo soberano, un brillante programador de la agencia me enseñó poco de programación básica y escritura de código. Incluso si no fuera así, su filosofía sí lo era: la tecnología informática es un concepto simple porque sólo lee y escribe datos. “Cualquier cosa interesante que suceda entre esas dos cosas depende de mí”, dijo.
Hoy en día, se depende cada vez más de la tecnología: IA generativa, automatización de contenidos, diligencia de activos digitales, herramientas de rendimiento, etc. – ejecutar y contar mejores esfuerzos de contenido. Ahora se le anima (en verdad se le advierte) a que se vuelva bueno en tecnología o lo que sea.
Pero, ¿qué significa “ser bueno” en tecnología? ¿Más rápido? ¿Mejor?
Muchas propuestas de valía de soluciones tecnológicas parecen tener que ver con el “empoderamiento”. Los proveedores suelen presentar esto como el principal beneficio: «Nuestra decisión permitirá a los especialistas en marketing _____________.” Llenan el hueco con la actividad de marketing de la que eres responsable. Pero cualquiera que sea la actividad, “empoderar” casi siempre significa “hacerlo más rápido que ayer”.
La tecnología trae velocidad y cinismo
El impulso por la velocidad y la automatización es terrible. Nuevo investigación descubre que los especialistas en marketing son cada vez más cínicos respecto de su capacidad para hacer cualquier cosa menos hacer frente a cambios fundamentales en los medios y la tecnología de marketing.
Scott Brinker, autor del noticia anual MarTech Landscape, informa Más de 11.000 soluciones de software de marketing. existen hoy. Todos están diseñados para ayudarle a avanzar más rápido.
De cara al 2024, me flama la atención la idea de que los especialistas en marketing deberían tener una epifanía.
En nombre de la velocidad, ¿qué trabajo no delegarás en el espacio entre leída y escritura que realiza la tecnología?
La tecnología te vuelve rápido y estúpido.
Si preguntas, la tecnología puede decirte en qué conceptos centrarte. Puede automatizar la priorización de estos conceptos y transformarlos en información. La tecnología puede sugerir palabras, imágenes e historias para expresar experiencias para audiencias específicas.
Pronto tendrás que preguntarte si existen lagunas en tu proceso creativo que deberían ser colmadas por la tecnología.
Dejame darte un ejemplo.
Recientemente trabajé en una empresa de servicios financieros y hablé con la vicepresidenta de marketing sobre un desafío que encontró con los nuevos empleados.
Hace vigésimo primaveras, cuando ingresó a la empresa como pasante, investigaba y redactaba manualmente descripciones de puestos para las áreas de ventas, marketing y relaciones públicas de la empresa. Fue de desaparecido categoría. Fue una tarea ardua. Sin confiscación, afirma, asimismo es la mejor guisa de entender el negocio. Hacer este trabajo la ayudó a comprender los matices de las funciones, los procesos y todo lo que permitía a la empresa comunicarse de forma más eficaz.
Pero hoy la reacción inmediata es delegar estas tareas a un Herramienta de contenido generado por IA. Puede conquistar en 30 minutos lo que a un ser humano le tomaría días o semanas.
Pero a qué precio ? ¿La empresa está perdiendo porque no inculca este conocimiento y prudencia en un ser humano? Me doy cuenta de que este ejemplo puede no ilustrar el conocimiento más esencial, pero plantea una pregunta importante para muchos escenarios. Como me preguntó el director de marketing: “¿Cómo vamos a sustituir este educación con humanos? »
Esta tendencia refleja una suposición comúnmente aceptada por cada vez más empresas: más rápido siempre es mejor.
Esto no es cierto.
Sólo que a veces, más rápido puede ser mejor
En 2023, el 45% de los especialistas en marketing cree que su empresa ha comprometido sus títulos fundamentales para permitir ganancias a corto plazo. Esto representa un aumento del 80% respecto a las cifras de 2022, según el reporte completo de investigaciones previamente citadas.
Por otra parte, cerca de del 40% de los especialistas en marketing dicen que «la presión por el éxito a corto plazo y la desatiendo de tiempo para pensar en estructuras comerciales externas son una barrera importante para sus negocios».
yo se de Investigación reciente de CMI que los profesionales del contenido y el marketing se enfrentan a presiones de tiempo más que nunca. Como Ali Orlando Wertdirector senior de organización de contenido de Appfire, nos dice: «Creo que con las prisas por hacer todo, nos estamos quedando sin tiempo para afrontar procesos escalables que resolverán estos dolorosos silos, incluido tomarnos el tiempo para alinearnos con objetivos, roles y responsabilidades, flujo de trabajo y métricas.
Ser un doble en marketing humano en tiempo existente es una idea tonta. Requiere sentidos omnidireccionales, velocidad de procesamiento de superhéroe y la ilusión de que puedes crear ideas significativas en un rasgar y cerrar de fanales.
Pero tal vez esta forma de pensar explique la privación de más tecnología. Ha implementado tecnología para analizar y escribir más rápido. ¿Qué hay de malo en intentar exprimir lo que sucede en el medio (la creatividad y la prudencia humanas) en un espacio lo más pequeño posible?
Aquí es donde entra en surtido la ironía. Cuanto último es la brecha entre la leída y la escritura, más ideas caben allí. Es un problema existente y lo veo cada vez más.
Hace unos meses, a un cliente B2B no le faltaron grandes ideas para cambiar su software de contenido y marketing. Pero todas las ideas fueron rechazadas. Cada uno tomaría demasiado tiempo para detallarlo, diseñarlo e implementarlo. Un parada ejecutante, un escéptico, preguntó seriamente: «¿No podemos simplemente conectar esta idea a ChatGPT y ver si hay una decisión un 70% más rápida?»
Piénsalo.
La empresa estaba probando conscientemente una idea un 70% tan buena como la diferente, todo en un esfuerzo por ser más rápido. Y ayer de desmentir con la persona y aseverar: «Las empresas inteligentes nunca harían eso». » ya tienen.
Según Interactive Advertising Bureau, el habitual aceptable para la publicidad programática ocurre cuando el 50% o más del anuncio esquema es visible durante al menos un segundo. La industria reconoce esto como una impresión de “calidad” (por ejemplo, valiosa) de un anuncio.
Bueno, al menos es rápido.
La humanidad ralentiza las cosas, pero las progreso
Es hora de compendiar el ritmo y pensar en lo que quieres hacer con la tecnología en área de en lo que la tecnología te hará a ti.
La semana pasada leí el noticia técnico de una empresa de tecnología. La juicio subyacente era que la desconexión entre los equipos de marketing y las operaciones de ventas se debía a la desatiendo de tecnología.
No. Ese no es el problema. El desafío es que si no sabes cómo o por qué estás haciendo poco, hacerlo más rápido no te ayudará. Ésta es la verdadera brecha entre la leída y la escritura. ¿Cómo llenarás este hueco?
Un añejo dicho dice: “Si tu única aparejo es un martillo, entonces cada problema parece un clavo”. » Si ves el tiempo humano necesario para ocasionar ideas grandes, creativas y diferenciadoras como un problema, lo solucionarás con la tecnología.
Pero considere ser un doble en marketing anti-tiempo existente. Permite que el tiempo humano ayude a que su marketing sea mejor. Sí, utilizas herramientas que te ayudan a analizar, escribir y todo lo demás. Pero el objetivo no es ser más rápido. El objetivo es ser mejor.
Como dijo mi colega: “Pase lo que pase entre analizar y escribir, todo depende de mí”. Recuerda que ser más paulatino que la IA no es un error. Es una característica.
Es tu historia. Tómate el tiempo para contarlo admisiblemente.
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Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute
