Puede agregar «Mantenerse al tanto del espacio tecnológico en rápida evolución» a las listas de tareas pendientes de los especialistas en marketing.
Es una lucha constante para los especialistas en marketing: dónde invertir en experimentación tecnológica cuando los presupuestos son cada vez más ajustados. Sin esta capacidad de experimentar, las marcas pueden quedarse atrás. Del mismo modo, dedicar demasiado tiempo a crear NFT para una audiencia desinteresada es un desperdicio crónico que vemos con demasiada frecuencia. Y si bien es cierto que muchos directores de marketing apuntan IA generativahay mucho más que configurar un chatbot.
Es con este espíritu que preguntamos a varios de ellos Ganadores de Brand Genius 2023 de Adweek hacia qué tecnología están dirigiendo la mayor parte de su energía en 2024 y cómo están separando las expectativas infladas de las estrategias más significativas y efectivas para generar ingresos. Quizás no sea sorprendente que muchos caminos conduzcan a la generación de la IA.
Julia Goldin, directora de marketing y productos, Lego Group
Utilizamos nuevas tecnologías para encontrar formas de darle vida a nuestra marca a través de diferentes puntos de contacto inmersivos, lo que nos permite interactuar y llegar a nuevas audiencias como nunca antes. Los mundos de los juegos digitales y físicos han coexistido y convergido durante mucho tiempo, y [real-time, 3D] Herramientas creativas como Unreal Engine y espacios digitales como Metaverse presentan oportunidades increíblemente interesantes para hacer evolucionar nuestro modelo de marketing de formas nuevas e inmersivas. Unreal Engine ya nos está ayudando a crear activos de marketing con un rendimiento y una velocidad de renderizado dramáticamente mejorados, lo que nos permite transportar contenido sin problemas desde una única plataforma y multiplicar nuestro poder de marketing de maneras increíbles. El mundo solo vio un vistazo con nuestras vallas publicitarias en 3D para Lego SueñoZzz en Nueva York, Londres y Tokio este año, y tenemos muchos más por venir.
EL metaverso tiene el potencial de transformar el marketing y la forma en que interactuamos con nuestras audiencias como marca. Permite a las marcas conectarse con las audiencias combinando imaginación, innovación y compromiso, yendo más allá de los límites de una plataforma digital convencional. La idea de trascender los límites tradicionales del marketing y acercar Lego Los ladrillos que dan vida a los clientes de una manera completamente nueva e inmersiva representan un apasionante mundo de posibilidades y una forma de acercar a nuestra marca a constructores de todas las edades y pasiones.
Ramon Jones, Director de Marketing, Nacional
En todo el país prueba modelos de aprendizaje de IA generativa para mejorar la eficiencia de nuestro negocio y al mismo tiempo acelerar el proceso de generación de contenido dentro de nuestra organización de marketing.
Nuestro equipo es consciente de los posibles dilemas éticos que podría crear el uso de la IA genética, reconociendo el potencial inherente de sesgo y error. Estos desafíos hacen que la colaboración humana en la creación de contenidos sea esencial. La IA generativa debería verse como otra herramienta para satisfacer nuestras necesidades cambiantes, no como algo que reemplazaría la creatividad humana. Los especialistas en marketing que no utilicen esta capacidad estarán en desventaja.
Vikrant Batra, director de marketing global, HP
Creemos que la tecnología funciona mejor cuando aumenta la inteligencia y el ingenio humanos. En 2024, aprovecharemos la IA (grandes modelos de lenguaje, ingeniería rápida, procesamiento del lenguaje natural) para digitalizar y automatizar acciones de marketing de “última milla” de alto valor y alta velocidad, como traducción, imágenes y videos, generación automática de la solicitud. . Captura de demanda, generación y captura de contenido de campañas, escucha y participación en redes sociales, chatbots para descubrimiento de productos, localización de contenido y mucho más.
Patricia Corsi, directora global de marketing, digital e información, Bayer Consumer Health
Más que implementación, si bien hace algunos años que comenzamos a usar la IA, quiero extenderla a otras funciones. En los últimos cuatro años, áreas como la cadena de suministro se han visto completamente alteradas.
El uso de la IA para respaldar la reinvención de este campo es complementario a la revolución del marketing con IA, porque todo sucede al servicio de los consumidores. Usar la IA únicamente con fines de eficiencia es una oportunidad perdida. Estoy extremadamente interesado en seguir descubriendo las inmensas posibilidades, implicaciones y riesgos de la inteligencia artificial generativa a través de proyectos piloto y casos de uso.
Soyoung Kang, CMO de la marca de belleza eos
Como organización más ágil, somos cuidadosos con las áreas en las que invertimos y, al mismo tiempo, dependemos mucho de la tecnología para ayudar a nuestros equipos a operar de manera más eficiente.
Como la mayoría de los especialistas en marketing, por supuesto estamos atentos al futuro de la IA generativa y sus aplicaciones, particularmente para las redes sociales y la creación de contenido. Pero nuestro enfoque a corto plazo se centra en dos áreas inmediatas. En primer lugar, impulsar el crecimiento de los ingresos del comercio electrónico directo y de terceros con herramientas que permitan una conversión más rápida, más transparente y basada en datos. En segundo lugar, estamos invirtiendo en herramientas de gestión de activos y campañas para una mejor colaboración interna.
