Los compradores encuentran informes de YouTube Select llenos de enlaces rotos

A los compradores les resulta difícil verificar en qué canales se publican sus anuncios más premium de YouTube, ya que la transparencia sigue siendo un sueño lejano en todo el mundo. ecosistema de vídeo en streaming más amplio.

Cuatro compradores encontraron enlaces rotos en los informes posteriores a la campaña de las campañas de YouTube Select, el producto publicitario de YouTube. introducido en 2020, que permite a los compradores elegir mostrar sus anuncios en sus canales más populares de YouTube pagando una tarifa, incluido YouTube TV.

Los compradores que hacían clic en los enlaces proporcionados en los informes posteriores a la campaña de YouTube, que detallan la cantidad de impresiones en cada canal, descubrieron que estos enlaces los llevaban a una página de YouTube donde no aparecían canales ni videos reales.

Dos compradores encontraron enlaces inactivos que representaban la mayoría de las impresiones en los informes de dos campañas independientes de YouTube Select y YouTube TV, respectivamente. Otros dos compradores dijeron que encontraron casos de enlaces inactivos en campañas selectas de YouTube, así como en campañas regulares de YouTube, pero no con tanta frecuencia.

Los enlaces inactivos no significan necesariamente que YouTube esté enviando anuncios a canales inactivos. Es más probable que esto fuera simplemente un error técnico en el reportaje, reflejando la dificultad de traducir la televisión a las convenciones de reportaje digital.

«Si no lo informa con precisión… ¿por qué no simplemente eliminarlo por completo?», dijo un comprador que solicitó el anonimato.

La herramienta, que permite que los algoritmos controlen las ubicaciones, coloca grandes porcentajes de inventario en la web abierta, un lugar que algunos compradores preferirían evitar.

Google se ha enfrentado al escrutinio por su falta de transparencia con respecto a las herramientas de compras basadas en inteligencia artificial, como Rendimiento máximo Y Campañas de visualización de vídeos. Además, la firma de investigación Adalytics publicó informes a principios de este verano que revelan que la plataforma había incorrectamente difundir anuncios dirigidos a niños y difundir anuncios en inventario de menor calidad de lo esperado por los anunciantes, acusaciones que YouTube ha negado.

YouTube intentó Obtenga presupuestos de televisión más lucrativos a medida que el mercado pasa a lo digital, promocionando a los especialistas en marketing en mayo que era la plataforma de streaming número uno, según Nielsen, y la mejor opción entre las redes de televisión en términos de alcance. YouTube anunció en agosto que cambiaría su inventario de YouTube Select CTV en función de sus propios datos de visualización conjunta en 2024, lo que enfureció a los compradores que preferirían que YouTube utilizara un tercero para la medición, Ad Age. reportado.

Un representante de YouTube dijo que proporciona informes detallados para que los anunciantes vean claramente dónde se muestran sus anuncios y enlaces a ubicaciones de anuncios específicas para campañas de YouTube Select. Cuando se mostró una captura de pantalla de dónde se envía a los compradores que hacen clic en enlaces rotos (como en la imagen de arriba), un portavoz de YouTube dijo que esto podría ser el resultado de la ausencia de una conexión de YouTube TV y que sin una suscripción, los canales no son visibles.

Dos compradores cuestionaron esta explicación, señalando que la estructura de los enlaces de YouTube TV difiere de la que aparece en sus informes. Un comprador compró una suscripción a YouTube TV para realizar un seguimiento del problema y notó discrepancias.

Enlaces a ninguna parte

Los compradores expresaron su frustración por la falta de capacidad para verificar en qué canales se estaban publicando sus anuncios, especialmente teniendo en cuenta el alto precio de YouTube Select, que puede oscilar entre 33 y 37 dólares, en comparación con los 5 a 10 dólares de las compras habituales de YouTube, dijeron las fuentes.

«Si pago un CPM de 33 dólares, eso es inaceptable», dijo otro comprador que solicitó el anonimato.

Un especialista en marketing descubrió que más del 60% de las impresiones se debían a enlaces rotos durante una campaña de una semana de duración y valorada en 17.000 dólares que se realizó a principios de este año.

Otro comprador descubrió que el 98 % de los enlaces entre varias campañas de YouTube TV estaban rotos en los informes, lo que equivale a una inversión de 3 millones de dólares.

En la agencia de rendimiento Markacy, los enlaces que no funcionan en los informes posteriores a la campaña de YouTube Select y otras campañas de YouTube aparecen con regularidad, pero sólo por una pequeña cantidad de inversión, dijo Jonathan Méndez, director general.

«Es muy común, pero los casos en los que nos impacta negativamente son muy raros», dijo.

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