Para mí, Bandits & Friends comenzó con un mensaje de texto de un antiguo colega. Para mis socios, Danny González y David SuárezHa estado en proceso durante 20 primaveras.
Hay poco que disuade a la multitud de escapar y hacer lo que quieren. Los nuevos negocios están secos. Lanzar es caro. La dilución de prioridades para satisfacer a tantos medios y canales y “seguir el ritmo de la civilización” pero además “construir una marca reconocible y viable a holgado plazo” dificulta la contratación de personal. El debate sobre si existe siquiera una modo de diferenciar una nueva ofrecimiento de agencia.
Pero luego lo recordé: la publicidad debe ser divertida. Y recordé la adrenalina que sentí el día antaño de un divulgación, y quise retornar a sentirla.
Entonces, respondí al texto. Luego de algunas reuniones con Danny y David, comencé.
Comience con un nombre e identidad
Comenzamos buscando opciones para un nombre. Este parece un superficie natural para comenzar a construir su identidad y, en la ejercicio, necesita una interpretación para presentar documentos oficiales.
Luego de algunos contratiempos, como nombres que plantearían problemas de marca y un disputa cercano con una boy band belga desaparecida, llegamos a Bandits & Friends. Lo que nos inspiró a adoptar este nombre es que comunica nuestra filosofía: en un mundo saciado de distracciones, la atención no se puede comprar, se debe robar mediante un trabajo entretenido. Y a medida que los contratos de proyectos se convirtieron en la norma, no queríamos las relaciones transaccionales que los acompañaban. Creemos que los clientes deben ser tratados como amigos.
Una vez más, la publicidad debería ser divertida.
Como Danny y David eran socios desde hacía 20 primaveras, ya tenían un senda. Tienen un sentido innato de los títulos y expectativas de cada uno. Lo que era importante para mí como futuro paso era determinar cuáles serían los títulos compartidos de la agencia.
Necesitábamos poder describir nuestra ofrecimiento, porque todavía no teníamos una obra que pudiera departir por sí sola. Danny y David tomaron la osadía consciente de agenciárselas fuera de su red inmediata para traer a un tercer fundador que pudiera manejar el costado comercial de las cosas. Más importante aún, querían perspectivas representativas y un conjunto complementario de capacidades que hablaran de nuestra modernidad.
La forma en que comunicamos nuestra experiencia –esta cobertura del mercado por nuestras capacidades y nuestro ADN inherentemente diverso más allá de opinar: «Oye, estamos dirigidos por una mujer y dos cubanos»- es donde hemos deteriorado la maduro parte de nuestra energía. No querrás aprender cuántas iteraciones de nuestros créditos y sitio web hemos realizado.
Extensión a los clientes
Este enfoque metódico de quiénes somos y qué ofrecemos es una de las razones por las que pudimos atraer clientes tan pronto. Aunque en esta nueva forma éramos una entidad desconocida para muchos de estos nuevos clientes amigos, entendieron lo que podíamos hacer por ellos.
Esta fue una consideración muy mesurada para nuestro divulgación; No lo lanzamos públicamente hasta que tuvimos clientes. Tener clientes para quienes gestionamos grandes campañas fue fundamental para legitimarnos como agencia y no ser vistos como independientes.
Resolver desde el principio quiénes somos y quiénes no somos –y ser muy honestos con nosotros mismos acerca de lo que podemos conquistar como agencia pequeña– además ha sido muy útil para arriesgarse qué no deberíamos continuar. Cuando ya no tienes ingresos personales, puede resultar muy practicable perseguir las cosas equivocadas. Toma lo que se te presente. Siempre responderemos una convocatoria, pero finalizaremos rápidamente las conversaciones cuando no parezca una posibilidad mutua.
Las agencias siempre se han esforzado por seguir los mismos consejos que damos a nuestros clientes. Pero hemos tenido muy clara una cosa: no podemos ser para todos.
es bueno ser pequeño
Nos hemos entrenado para no disculparnos por ser una agencia pequeña. De hecho, tomemos prestado un truco del sector inmobiliario y cambiemos el nombre de «pequeño» a «boutique».
Como agencia creativa boutique que solo lleva abierta dos meses, los clientes no acuden a nosotros por ningún motivo. empresa de inversión haría; Vienen a nosotros en pesquisa de creatividad espléndido que produzca una respuesta de mercado descomunal. Una de las grandes ventajas de ser pequeños es que verdaderamente no creemos en el difusión del trabajo. Creemos en la construcción de asociaciones razonables con los clientes, basadas en personas, tiempo y objetivos, que puedan aplicarse tanto a compromisos basados en proyectos como en contratos.
Si una agencia apoyo todos sus honorarios y modelos en un difusión de trabajo, el equipo no comprende inherentemente la relevancia digital, social y cultural. Nuevas plataformas sociales aparecen de la tinieblas a la mañana. Las mejores prácticas cambian con las actualizaciones de algoritmos. No es responsable fijar entregas específicas un año, porque entonces gastarás la medio de la tarifa para renegociar el acuerdo a medio de año.
Nadie argumenta que este es un camino más practicable de tomar, y ciertamente requiere un nivel de confianza que nadie se molestará con el otro, pero es otra logística para tratar de ser mejor.
Al final del día, todos queremos tener éxito, ¿verdad? Pero para tener éxito, primero debemos conquistar que nuestros clientes tengan éxito, y eso significa crear un trabajo eficaz que resuelva los problemas comerciales. Los clientes son lo primero, el trabajo es atender a los clientes y lo demás vendrá a posteriori.
Todo empezó con un texto y ahora espero dejar un mandatario en la industria.
Este artículo es parte de una serie de Voice en curso que analizará entre bastidores las nuevas agencias durante su primer año en el negocio.
