Intercambio de criptomonedas de seis años OKX ha realizado cambios significativos en su estrategia de marketing durante el último año, reemplazando los anuncios programáticos con asociaciones estratégicas de reconocimiento de marca y enfocándose en la evolución del sentimiento del consumidor en lugar de vincular los esfuerzos de marketing con las ventas.
«[In 2022] Aparecimos en el mercado con mucha valentía cuando todo el mundo tenía miedo”, afirmó Haider Rafique, director de marketing de OKX. «En este caso, lo curioso fue que nadie sabía quién era OKX».
La exhibición muy pública de los males de la industria de la criptografía en los últimos años ha erosionado la confianza de la gente. Colapso del intercambio de criptomonedas FTX en noviembre de 2022, más el colapso de la semana pasada cargos de culpabilidad del jefe de FTX, Sam Bankman-Fried, por fraude, han exacerbado aún más el actual enfriamiento del sentimiento. El colapso de FTX jugó un papel en la decisión de OKX de retirar su campaña publicitaria del Super Bowl en 2023, dijo Rafique, lo que llevó a cero anuncios criptográficos en el Gran Juego. un marcado contraste con el año anterior. Ahora, las empresas de cifrado como OKX y Kraken, que lanzaron su mayor campaña de marketing hasta el momento en octubre, están encontrando formas a más largo plazo de conectarse con clientes potenciales.
«La industria de la criptografía está trabajando para rehabilitar su imagen a raíz de tanta publicidad negativa», dijo Andrew Frank, vicepresidente y analista distinguido de Gartner. “Tratar de cambiar realmente la percepción pública de toda una industria me parece algo increíblemente difícil. [in advertising].”
Asociaciones de marca en gasto en medios digitales
OKX ha sido agresivo con la inversión en publicidad digital en la primera mitad de 2022, incluso en Google y Twitter. La empresa también invirtió 1 millón de dólares en probar anuncios programáticos.
“Nos dimos cuenta de que necesitábamos casi 12 meses para cubrir estos gastos”, dijo Rafique.
OKX gastó aproximadamente 30 millones de dólares en inversión publicitaria total en 2022, incluidos anuncios programáticos y sociales, según Rafique. Este año, ese presupuesto se redujo a 24 millones de dólares.
«Lo mejor es gastar esos dólares digitales en propiedades deportivas y de entretenimiento», añadió.
OKX celebró su primer acuerdo exclusivo con el club de fútbol británico Manchester City en marzo de 2022, que implicaba la colocación de la marca OKX en la manga izquierda de los jugadores. Desde entonces, la compañía ha firmado dos acuerdos más, el más reciente en junio de este año. Estas transacciones combinadas valieron más de 70 millones de dólares. reportado Forbes.
Tras el acuerdo con el Manchester City, OKX ha ampliado sus afiliaciones de marca en un acuerdo de varios años con McLaren Fórmula 1 en 2022. El último acuerdo de este año incluye resaltar el logotipo de la marca OKX en los soportes laterales de los autos durante siete carreras.
Después de acuerdos con McLaren Fórmula 1 y Manchester City, OKX registró una tasa de retirada de marca del 70% en una encuesta de 800 personas entre marzo de 2022 y enero de este año, dijo la compañía.
La empresa de cifrado también patrocinó el Festival de Cine de Tribeca en junio y creó Pases NFT para los asistentes al festival mientras crea un “Laboratorio NFT” interactivo que permite a las personas crear sus propios NFT.
“Tenemos acceso a casi 250 millones de seguidores en todo el mundo. [via these partnerships]», dijo Rafique. «Es una conexión más profunda que simplemente comprar inventario en un montón de sitios web diferentes donde crees que está tu audiencia».
En 2022, OKX gastó 3 millones de dólares en anuncios en las redes sociales. La compañía redujo su gasto en Twitter en un 80% y reasignó ese presupuesto a TikTok, donde vio un recuerdo de marca más favorable, según encuestas internas.
La empresa también está invirtiendo en el desarrollo de contenido de marca, pero Rafique no quiso compartir detalles.
Cambiando la percepción pública
Si bien muchos CMO suelen intentar conectar sus esfuerzos de marketing con las ventas, OKX, como empresa relativamente joven, pone más énfasis en las métricas de éxito internas vinculadas al sentimiento del consumidor. La compañía realiza un seguimiento de esto a través de herramientas de escucha en las redes sociales y encuestas después de sus experiencias en eventos, como las activaciones de F1. Los informes afirman que el intercambio ha Más de 50 millones de usuarios.
En una encuesta realizada por OKX a más de 350 personas sobre X, el 80% de las personas expresaron sentimientos positivos hacia las iniciativas de asociación de la empresa.
Después de su campaña Token2049 F1 McLaren Fanzone en septiembre, el 83% de los 7.000 participantes de Fanzone abrieron una billetera OKX, mientras que el 80% quería aprender más sobre OKX.
“Fui muy claro al explicarle esta expectativa a nuestro fundador cuando me contrataron”, dijo Rafique. «En última instancia, se trata de cómo se sienten nuestros clientes y clientes».
