L’équipe MoneyMagpie
23 décembre 2021
Temps de lecture: 8 minutes
Devenez un client mystère et obtenez des repas GRATUITS dans les restaurants, des séjours GRATUITS dans les hôtels et des boissons GRATUITES dans les bars.
De nombreuses sociétés de shopping mystère vous proposeront différentes missions en fonction de l’identité de leurs clients. Nous vous montrons ici comment obtenir des emplois de client mystère et remporter de nombreux cadeaux en tant que client mystère.
Qu’est-ce que le shopping mystère ?
De nos jours, tous les secteurs industriels emploient des clients mystères – commerce de détail, automobile, services financiers, hôtellerie, immobilier, centres d’appels, services publics, voyages et même secteur associatif –, il existe donc une vaste gamme d’emplois disponibles.
Si vous devenez un client mystère, vous pourriez profiter d’un weekend un mois et appeler un centre d’appels pour vous plaindre de votre facture de gaz le mois suivant.
Vous n’avez pas besoin de qualifications formelles pour devenir client mystère, mais vous devez avoir de bonnes capacités d’observation et une bonne mémoire.
Les achats mystères (parfois appelés achats secrets) existent depuis 60 ans et sont désormais très réglementés au Royaume-Uni. La société d’études de marché a créé un code de conduite et les normes sont maintenues par des organismes professionnels tels que le Association des fournisseurs de clients mystères.
Bon travail à temps partiel
Le shopping mystère est très flexible et ne convient généralement pas comme emploi à temps plein, mais il peut être intéressant de s’intégrer à d’autres emplois dans votre vie.
Et n’oubliez pas que les clients mystères sont considérés comme des travailleurs indépendants, vous devrez donc déclarer vos revenus au HMRC. Découvrez ici comment payer des impôts lorsque vous gagnez de l’argent supplémentaire.
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L’expérience de Jasmine en matière de shopping mystère
Découvrez ici ce que Jasmine pense du shopping mystère après ses expériences.
Consultez notre article exceptionnel sur les cadeaux et offrez-vous encore plus de cadeaux gratuits.
Opportunités en magasin
Client mystère avec rapport uniquement
C’est l’option la plus courante. Vous recevrez un briefing et une liste de contrôle des éléments à surveiller. Vous devez suivre vos instructions (sans que personne sache que vous les testez), évaluer la réponse, puis fournir vos commentaires, généralement au moyen d’un questionnaire en ligne.
Client mystère vidéo secret
Il s’agit de produits spécialisés et réservés aux acheteurs adecuadamente formés. Essentiellement, vous recevez un mémoire ; vous entrez dans les locaux en tant que client, puis vous enregistrez l’ensemble du processus à l’aide de caméras vidéo secrètes. Les entreprises ont besoin d’images claires, alors n’hésitez pas si vous enregistrez vos pieds lors d’événements familiaux !
Inspection du site
Pour une inspection du site, les clients mystères peuvent être invités à faire l’une des deux choses suivantes. Il peut vous être demandé de vous rendre dans un magasin et d’acheter des articles spécifiques auprès d’un détaillant spécifique. Il s’agit de garantir que les clients obtiennent ce pour quoi ils paient, ainsi que la disponibilité des stocks.
Le client mystère peut également être invité à interagir avec le personnel lors de la recherche et de l’achat de ses articles. Il s’agit de vérifier la manière dont le personnel interagit avec les clients. Vous fournirez ensuite vos commentaires à l’entreprise qui effectue les achats mystères.
Manger au restaurant
Être payé pour manger au restaurant ? Cela ressemble à un rêve. Ce rêve pourrait devenir une réalité pour vous si vous vous lancez dans des achats mystères et pourrait être une activité secondaire amusante.
Plusieurs chaînes de restaurants utilisent des mangeurs mystères pour garantir à leurs clients une nourriture excellente et un service encore meilleur. Ils vous paieront pour aller dans leurs restaurants, prendre un repas et leur faire rapport. Dans certains cas, votre repas sera payé et dans d’autres cas, votre repas sera couvert et vous serez payé en plus pour votre temps.
Il est important de savoir que certaines agences vous proposeront une somme fixe pour manger au restaurant. N’oubliez pas que cela ne suffira peut-être pas à couvrir le coût du repas, vous devrez donc vérifier au préalable.
regarder des films
Comme pour les restaurants, les chaînes de cinéma veulent garantir à leurs clients la meilleure expérience possible. Donc, si vous êtes un passionné de cinéma ou un cinéphile, ce travail est peut-être parfait pour vous.
Non seulement vous pourrez regarder des films gratuitement, mais les agences vous accorderont souvent de l’argent pour des collations et des boissons. Cela vous permet d’interagir avec le personnel, d’essayer les délicieuses friandises disponibles à grignoter pendant que vous regardez le film.
De nombreux points vous seront demandés, de l’amabilité et de la serviabilité du personnel à la disponibilité des collations, en passant par les prix et même le confort des sièges. Votre expérience globale sera demandée. Il est important de garder à l’esprit que les examens peuvent prendre du temps et que les agences exigent des réponses détaillées, alors gardez cela à l’esprit lorsque vous postulez.
Opportunités en ligne
Client mystère par téléphone
Si vous êtes plus doué pour jouer un rôle au téléphone qu’en personne, vous préférerez peut-être cette option – il y a beaucoup de travail apto. Vous recevrez une entreprise à appeler avec une série de questions qu’un client type peut se poser. Encore une fois, vous devrez évaluer la réponse et fournir des commentaires.
Surveillance postale
Celui-ci nécessite un minimum d’effort. Votre adresse personnelle est simplement utilisée pour recevoir des brochures et autres supports promotionnels. Vous retournez les articles, et le contenu et la rapidité de livraison sont mesurés.
N.-B. ne vous laissez pas tromper par les escroqueries du « achat mystère » qui vous amènent à recevoir de l’argent sur votre compte bancaire, puis à en envoyer la majeure partie sur un compte étranger pour « tester » la société de transfert d’argent. Ces informations sont totalement fausses et devraient être évitées et, idéalement, signalées à Action Fraude. Faites attention à n’utiliser que les agences de shopping mystère que nous mentionnons sur MoneyMagpie afin de ne pas vous faire arnaquer.
Achats mystères par e-mail
Vous enverrez des demandes spécifiques à des sites Web et surveillerez la vitesse et le contenu de la réponse. Selon votre personnalité, rédiger des e-mails est potentiellement beaucoup plus facile que de parler à des entreprises en personne ou au téléphone !
Encore une fois, vous devrez évaluer puis transmettre vos découvertes.
donner son avis en ligne
Il ne s’agit pas d’achat mystère en tant que tel, mais donner votre avis sur des produits ou des services par l’intermédiaire de sociétés de sondage en ligne est le même genre de chose.
C’est un autre moyen simple et rapide de gagner de l’argent supplémentaire pendant votre temps vacuo.
Vous devez cependant faire attention aux sociétés de sondages en ligne auxquelles vous adhérez. Voici ceux que nous aimons :
Assurez-vous de configurer une adresse e-mail distincte avant de vous inscrire à l’un d’entre eux. Donnez-leur cette adresse e-mail distincte lorsqu’ils demandent des coordonnées afin que votre boîte de réception habituelle ne soit pas inondée d’offres et de publicités (c’est l’une des façons dont ils gagnent leur argent).
Apprenez-en davantage sur les sondages en ligne et sur la manière d’en tirer le meilleur parti ici.
Comment s’impliquer en tant que client mystère
Étape 1 : Trouvez l’agence de shopping mystère qui vous convient
Consultez la liste ci-dessous et inscrivez-vous auprès de l’une des nombreuses agences de shopping mystère proposées. Ce n’est pas une liste complète, la liste complète des véritables agences peut être trouvée dans notre Livre électronique sur les achats mystères (ce qui est absolument gratuit !)
Certains se spécialisent dans des secteurs spécifiques, d’autres sont plus généraux. Vous pouvez essayer d’enquêter sur les grands magasins – Selfridges, par exemple, a son propre panel de visites mystères.
Assurez-vous de vérifier…
Cette liste contient certaines des meilleures agences de shopping mystère du Royaume-Uni. Nous avons la liste complète dans notre Livre électronique sur les achats mystères.
La plupart des agences vous feront passer un test avant de vous laisser entrer. Ceux-ci peuvent être assez délicats, vous devrez donc peut-être les faire plusieurs fois avant de réussir. Ne vous découragez pas cependant – persistez !
Si vous souhaitez trouver une entreprise par vous-même…
Assurez-vous qu’ils sont basés au Royaume-Uni avec un numéro de téléphone et une adresse britanniques. Ne vous contentez pas de mettre des « achats mystères » dans votre moteur de recherche. Toutes sortes d’entreprises douteuses pourraient surgir. Si vous voyez une entreprise dont vous n’avez jamais entendu parler auparavant, inscrivez son nom dans la barre de recherche et voyez ce que des sites Web comme le nôtre disent d’elle. Consultez également les forums, car les personnes qui en ont fait l’expérience diront ce qu’elles pensent. Assurez-vous également de garder un œil sur les petites annonces. Les journaux locaux et les agences de recrutement publient souvent des annonces de mystère. Vous devriez rechercher ceux dont vous tirerez le meilleur parti, qu’il s’agisse du salaire que vous recevez pour le travail que vous effectuez ou des cadeaux que vous recevez des endroits que vous inspectez. Rejoindre une entreprise ne devrait jamais vous coûter cher – elle devrait vous payer pour le travail que vous faites.
Étape 2 : Sortez sur le terrain
Une fois que l’agence vous a accepté, vous pouvez commencer à chercher un emploi sur son site Internet.
Il faut aller faire du shopping – ou manger – ou assister à un spectacle – mais l’objectif principal est de suivre exactement les consignes, sans avoir les instructions sous les yeux.
Vous devrez rendre compte des produits et services, qui peuvent inclure des aspects tels que la décoration, la propreté, l’atmosphère, la façon dont le personnel traite les autres clients, le nombre d’employés et ce qu’ils font tous.
La plupart des agences d’évaluation mystère vous demandent de ne pas rédiger de notes ni de rendre évident ce que vous faites pendant que vous êtes « au travail », car cela peut affecter la façon dont vous êtes traité par le personnel. L’objectif principal de l’entreprise est d’obtenir une expérience impartiale.
Notez qu’au moment de la rédaction de cet article, le Royaume-Uni est confiné en raison de la pandémie de coronavirus. et vous ne devriez faire que des courses minimes pour les produits d’épicerie essentiels en ce moment. Vous pouvez cependant noter les opportunités de visites mystères en personne disponibles et y postuler lorsque la vie reviendra à la normale !
Étape 3 : Faites rapport sur votre expérience de magasinage mystère.
Cela impliquera généralement de remplir un questionnaire en ligne avec des réponses courtes ou plus longues sur votre expérience en tant que client.
Vous recevrez un paiement/remboursement après avoir rendu compte de votre travail, ce que vous ferez idéalement dans les 24 heures suivant l’achèvement de la tâche.
Les taux de rémunération diffèrent d’une entreprise à l’autre et dépendent de la complexité du travail.
En règle générale, vous pouvez vous attendre à gagner entre 5 et 25 £ par tâche plus les dépenses (mais aussi peu que entre 1 et 5 £ pour le travail téléphonique).
L’expérience de magasinage mystère de A Money Magpie
Notre rédacteur en chef, Marc Crosby, a décidé de s’associer à une agence de shopping mystère pour voir à quel point il était facile de gagner de l’argent. Il nous raconte ici son expérience :
« J’ai rejoint l’une des agences de shopping mystère en ligne et, après avoir fourni quelques détails, on m’a demandé de réaliser une boutique mystère pour une chaîne de restauration rapide de ma région. Il n’a pas fallu longtemps pour se voir proposer le poste et ils étaient prêts à payer 20 £ pour le terminer.
J’avais vraiment l’impression d’être infiltré, le personnel ne savait pas que je surveillais chacun de leurs mouvements, mwahahaha… enfin, sauf qu’ils l’ont probablement fait, car les achats mystères demandent un peu de pratique. On m’a dit de noter combien de temps il s’était écoulé entre la demande de ma commande et la remise du repas, ce qui impliquait d’utiliser mon téléphone comme chronomètre. C’est plus facile à dire qu’à faire lorsque vous jonglez avec votre portefeuille.
Au moment où le repas m’a été remis et que j’ai cherché le bouton « stop », ils savaient probablement ce que je faisais (ce qui pourrait expliquer pourquoi un membre du personnel m’a tenu la porte ouverte alors que je partais, me souhaitant une bonne journée – ce n’est pas une procédure normale dans les fast-foods !) Mais bon, bon service et j’ai donné une bonne note. Tout ce que j’avais à faire était de revenir en arrière et de répondre rapidement à quelques questions qui ne prenaient pas plus d’une demi-heure.
J’ai été payé dans les deux semaines et on m’a ensuite proposé de nombreux travaux d’achats mystères. Honnêtement, cela aurait pu être une bonne petite source de revenus si j’avais eu plus de temps pour le faire.
Donc si vous avez un doute, je vous dirais d’essayer. Les achats mystères représentent vraiment de l’argent assez facile, et en plus, l’entreprise paie généralement votre nourriture/article, c’est donc un autre bonus ! »
Quoi que vous fassiez, ne manquez pas notre article numéro un 10 façons simples de gagner de l’argent rapidement – mettant en estrella les meilleurs générateurs d’argent du marché, y compris les achats mystères !
